Starbucks认为，秉承道德开展业务、全力做对的事，对于公司赢得成功至关重要。朝着这个方向努力，星巴克建立了以下评分体系与方式，目的是对供应商在社会及环境事务中的表现作出衡量。工厂收到的用字母代表的评分，将决定它们与星巴克目前及未来的业务关系，工厂也必须作出持续改善的承诺。分数是按Starbucks对工厂表现所作的评估定的。评分范围源自星巴克针对制成品及服务的供应商社会责任标准。

Starbucks验厂结果评分范围中的各项指标，都能对应到下方界定的风险等级：

　  中度问题（M）：通常是“流程”问题。缺乏记录、缺乏管控，以及/或者缺乏流程，未能让员工避开小伤害；未按合同约定提供福利，未全面保护员工免受苛待。

　  大问题（C）：通常是“实施”问题。管理层没有很好地保障员工的健康与福祉；没有依法提供薪酬福利；没有给予环境健康及当地社区很好的保护。

　  严重问题（S）：关键系统或流程失灵，会导致雇员死亡或遭受严重伤害的情况（这包括丧生、肢体残疾，或身体功能永久损伤）。

　  零容忍问题（ZT）：（不容商量的）要求。如果企业没有满足零容忍要求，就会收到 ZT 的评分。

Starbucks验厂评估期间，审核员将把每个问题一一记录，并把评估中发现的零容忍问题、严重问题、大问题和中度问题加总起来，对应到最终用字母代表的分数。