CVS公司是美国最大的药品零售商,在美国的36个州和哥伦比亚特区运营着超过5,400家零售药店和专用药品店。它在零售药品行业已经快速成长了40多年,一直致力于成为给顾客提供最大方便的药品零售商。为了满足所有顾客的健康需求,公司已经在它的CVS药店体系中建立起多种创新的运营方法,包括它的网上药店CVS.com,它的药店收益管理方法和专用药品分支机构PharmaCare。萨默塞特市的配货中心占地354,000平方英尺,每周一次地服务于美国5个州的500余家药店。
作为一家典型的美国客户,他们在筛选供应商时,通常都会对供应商进行审核,包括社会责任和反恐安全项目,而且采用不通知的审核方式。审核要求严,很少有企业能够顺利达到他们的标准。一旦不能达标,将面临着最多两次的复审,如果再不达标,将直接影响后续的合作。
反恐审核的范围如下:
业务合作伙伴要求
国外制造商必须具备书面的以及可验证的业务合作伙伴甄选流程,这些合作伙伴包括汽车运输业者、分包商、进口产品供应商(零部件和原材料供应商等),制定和实施
完善的计划,以加强反恐程序。
实体安全
所有建筑物必须用可抵御非法进入和防止外部侵入的材料建造。
访问控制
严禁未经授权进入发货区、装货码头和货物存放区。访客是指所有业务客户,包括CVS Health、供应商、送货司机等。
程序安全
进出货物的处理措施必须能够防止任何合法或非法材料的进入、掉包或其它损失。
货车与货柜车安全
必须具备在装货前验证货柜车及/或货车结构物理完整性的有关政策,包括门上闭锁机构的可靠性。
人员安全
根据地方法律,厂商应对准员工开展聘用背景调查和面试,包括定期的背景调查及申请验证。
信息技术安全
电脑和其它适用的技术必须采用个人的指定帐户,这些帐户须定期更改密码。必须制定并以培训的形式与员工分享各项程序和政策。
教育培训
必须制定反恐培训和威胁意识计划以教育员工,让员工了解恐怖分子和违禁品走私犯构成的威胁。此类计划须鼓励员工积极参与确认和报告内部阴谋,包括维护货物的完整性,以及根据有关程序,对严禁访问工厂特定区域的个人提出质疑。
CVS反恐审核要求如下:
商业伙伴要求
外国制造商必须有书面且可验证的挑选商业伙伴的流程,包括卡车、分包厂、进口供应商(零件和原材料供应商等),并建立和实施一个完善的计划以加强保安程序。
实体保安
所有建筑物必须以能抵挡非法入侵和外部闯入的材料建造
进出监控
必须禁止未经授权的访客进入出货区域、装卸货区、和货物区域。访客乃指:所有商业客户,包括CVS药局有限公司(CVS Pharmacy) 员工、中间商、送货司机等。
集装箱及货运保安
工厂必须有程序在装货前核实集装箱和/或卡车结构的完整性,包括门上所使用的锁定装置的可靠性。
程序保安
人员保安
工厂应依照当地法律对潜在员工进行筛选和面试,包含定期的背景调查和工作申请表的核实。
信息技术保安
电脑和其他适用的技术必须使用个别分配的帐号,且需定期更换密码。程序和政策必须书面保留,并以培训的方式传达给员工。
培训和威胁意识
工厂必须有保安培训和威胁意识的计划,以教育员工由恐怖分子和走私贩子所造成的威胁。这些计划必须鼓励员工积极地参与辨别并汇报内部的阴谋,包括保持货物完整性和盘问禁止进入工厂特定区域的人员的程序。
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